La prestation d’un laboratoire de biologie médicale comporte 3 phases principales :
- La phase pré-analytique : c’est tout ce qui précède la réalisation technique des analyses. Elle va de l’accueil du patient jusqu’au prétraitement des échantillons pour pouvoir les analyser
- La phase analytique : c’est la réalisation technique des analyses
- La phase post-analytique : c’est tout ce qui suit la réalisation technique des analyses. Elle va de la validation des résultats trouvés à la transmission des résultats aux clients du laboratoire.
Le LBM Bioesterel a mis en œuvre un système qualité permettant de garantir la qualité de ses prestations lors de toutes ces phases :
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Phase pré analytique : Notre système qualité permet
- l’optimisation de l’accueil du patient
- la maitrise des conditions de prélèvement et de la compétence des préleveurs.
- la maitrise du traitement, des conditions de transport et de la conservation des échantillons à analyser
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Phase analytique : Notre système qualité garantit la précision et la justesse de nos analyses
- par le contrôle de la performance des automates.
- par une gestion rigoureuse de l’entretien du matériel
- par la maitrise des conditions ambiantes
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Phase post analytique : Notre système qualité garantit la fiabilité de vos comptes rendus par :
- la vérification et la validation de tous les résultats par un biologiste qualifié
- l’interprétation des résultats par un biologiste qualifié
- le respect des exigences de nos clients sur les modalités de transmission des résultats
- la mise à disposition de moyens informatiques sécurisés pour la consultation des résultats
